flyplassen
Możemy Ci pomóc
Roszczenia o odszkodowanie
Roszczenie o zwrot kosztów
W przypadku odwołania lotu linia lotnicza oferuje trzy opcje:

1. Zwróć koszt biletu na część podróży, z której nie możesz skorzystać.

Zaoferuj alternatywne loty, aby jak najszybciej dotrzeć do celu.

Zaproponuj alternatywny lot w późniejszym terminie, zgodnie z Twoim życzeniem, na podobnych warunkach, jak w przypadku pierwotnego biletu.

Masz wybór między żądaniem anulowania umowy a zmianą trasy, niezależnie od przyczyny odwołania lotu. Linie lotnicze pokrywają wydatki wynikające z odwołania lotu.

Masz również prawo do rekompensaty finansowej według standardowych stawek. Masz prawo do tego odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004 oraz przepisami dotyczącymi praw pasażerów linii lotniczych, które są wypłacane przez linię lotniczą.

Jeśli poniosłeś udokumentowane straty finansowe, które są większe niż standardowe odszkodowanie, możesz również ubiegać się o odszkodowanie z tego tytułu. Zakłada się, że przyczyna odwołania jest pod kontrolą linii lotniczej. Ponadto poniesiona strata finansowa musi być prawdopodobną konsekwencją odwołania samolotu.

Nie przysługuje Ci odszkodowanie, gdy przyczyną odwołania są nadzwyczajne okoliczności, których nie można było uniknąć, nawet jeśli podjęto wszelkie rozsądne środki. Przykładami mogą być złe warunki pogodowe uniemożliwiające ruch lotniczy, niektóre rodzaje strajków lub nieprzewidziane środki bezpieczeństwa i pandemie.

W przypadku choroby lub wypadku powinieneś skontaktować się z własną firmą ubezpieczeniową. Możesz ubiegać się o pokrycie kosztów poniesionych w wyniku. Jeśli posiadasz ubezpieczenie podróżne, jesteś dobrze ubezpieczony od nieprzewidzianych wydatków na wypadek choroby i nieszczęśliwych wypadków.

Potrzebujesz pomocy prawnej i masz inne pytania?