Anulowanie zakupów

Pojazd, który był używany przez kilka lat, zanim został sprzedany, a być może przez kilka osób został zutylizowany, jest oczywiste, że można go łatwo uszkodzić. W związku z tym nie jest zaskakujące przy całym konflikcie. Wiele wskazuje jednak na to, że kupno i sprzedaż samochodu to dziedzina, w której etyka ludzi nie zawsze jest najlepsza. 

Wiele osób sprzedaje pojazdy z usterkami, o których wiedzą, i w ten sposób świadomie i celowo zadają problem drugiemu człowiekowi. Są też nabywcy, którzy kupują dobrze używane pojazdy i oczekują, że będą one w takim samym stanie, jak nowe. Pojazd kosztuje też zwykle dużo pieniędzy. A na to, na co wydałeś dużo pieniędzy, nie lekceważysz.

​

Rezygnacja z zakupu samochodu pomiędzy osobami prywatnymi oraz anulowanie zakupu samochodu u dealera podlega innym przepisom. Jednak najczęstsze pułapki na drodze do anulowania zakupu samochodu dotyczą obu sytuacji.

​

​

Reklamuj się na czas

„Klasykiem” jest to, że skarga jest złożona zbyt późno lub powstaje spór co do tego, czy spełniono wymagania dotyczące skargi. Naszą radą jest złożenie skargi, gdy tylko odkryjesz błąd. Reklamuj się również, jeśli nie masz pewności, co jest nie tak i jaki jest zakres. Jeśli tak, wyjaśnij, jakie są objawy.

Aby uniknąć wątpliwości, czy złożyłeś reklamację, czy nie, powinieneś przynajmniej użyć słowa „reklamacja” i skontaktować się z nami tylko pisemnie. Nie możesz udowodnić, że wysłano ustną skargę. Dwa do trzech miesięcy od czasu, gdy odkryłeś lub powinieneś był wykryć niedobór, to najdłuższy czas, na jaki możesz czekać.

Jeśli jednak wydaje Ci się, że spóźniłeś się na reklamę, nie cała nadzieja jest stracona. Skontaktuj się z nami, a dokonamy bezpłatnej oceny, czy jest jeszcze taka możliwość.

​

​

Nie poprawiaj sam błędów

Inną pułapką jest to, że próbujesz samodzielnie naprawić błąd, a następnie złożyć wniosek o anulowanie. Jednak zgodnie z prawem sprzedawca ma prawo spróbować samodzielnie naprawić błąd i nie musi w takiej sytuacji akceptować anulowania.

​

Istnieje również powód do podkreślenia, że nie wolno akceptować żądania sprzedawcy naprawy / usunięcia wady, jeśli chcesz anulować zakup. W takim przypadku anulowanie musi nastąpić na podstawie stanu po naprawie.

​

O prawie sprzedawcy do podjęcia próby naprawy warto pomyśleć przy zakupie pojazdu w innym kraju niż to, w którym mieszkasz. Możliwość naprawy przez sprzedawcę może być kosztowna w przypadku wysyłki na terenie całego kraju.

​

Punktem wyjścia jest fakt, że sprzedawca ma prawo dwukrotnie spróbować naprawić ten sam błąd, zanim będziesz mógł zażądać anulowania zakupu. Jednak są od tego wyjątki.

​

​

Informacje o stanie pojazdu

Bardzo centralne pytanie w przypadku anulowania zakupu, zarówno w przypadku roszczenia o anulowanie po zakupie od dealera, jak i w przypadku roszczenia o anulowanie po zakupie  między prywatnymi, to zazwyczaj informacje, które otrzymałeś o stanie, kiedy go kupiłeś.

​

Większość pojazdów jest sprzedawana z zastrzeżeniem „tak jak jest”, co oznacza, że przejmujesz pojazd w stanie, w jakim faktycznie się znajduje. Sprzedający nie może jednak zatajać informacji o stanie pojazdu i oczywiście nie może podać błędnych informacji o tym. Wtedy wspomniana rezerwacja przestaje obowiązywać.

Tylko te wady, o których sprzedawca nie jest świadomy, za które ponosisz ryzyko.

Często pojawiają się spory o to, co się wiedziało lub czego nie wiedziało. Nierzadko zdarza się również, że sprawdziłeś pojazd lub zostałeś do tego zachęcony, a zatem musiałeś zdawać sobie sprawę z usterki w pojeździe. Następnie pojawia się pytanie, ile należy zrozumieć na podstawie konkretnej informacji, którą się podaje.

​

​

Kupujący ma silną ochronę prawną

Chociaż istnieje wiele pułapek, należy podkreślić, że kupujący ma silną ochronę prawną. Szczególnie silna jest ochrona konsumentów. Jesteś konsumentem, jeśli kupiłeś od sprzedawcy. Konsument może podnieść, jeśli pojazd ma wadę, która nie jest „nieistotna”.

​

Jeśli kupiłeś od osoby prywatnej, sformułowanie brzmi, że wada musi być „istotna”. Opierając się na naturalnym zrozumieniu językowym wspomnianych sformułowań: Czy masz prawo żądać anulowania zakupu?

Dla konsumentów obowiązuje zasada, że możesz zażądać anulowania, jeśli wada wynosi około 20% ceny zakupu.

​

Pamiętaj również, że nawet jeśli próg podbicia nie zostanie osiągnięty, możesz mieć prawo do znacznej obniżki ceny.

​

​

Co się stanie, jeśli zakup zostanie anulowany?

Z chwilą rozwiązania umowy wygasa obowiązek stron do wykonania umowy. W praktyce pojazd jest zwracany i zwracana jest cena zakupu. Jeśli odniosłeś znaczną korzyść z pojazdu, zwykle należy za to wypłacić odszkodowanie.

​

​

Ubezpieczenie samochodu

Ubezpieczenie samochodu obejmuje pomoc prawną na pokrycie kosztów prawnych. Jeśli posiadasz takie ubezpieczenie, zwykle płacisz tylko 20% kosztów poniesionych w sprawie.Pomożemy Ci zbadać, czy Twoje ubezpieczenie pokrywa koszty prawnika.

​

Skontaktuj się z nami, aby dotrzymać terminu reklamacji i promować roszczenia wobec sprzedawcy.